Última atualização: 5 de novembro de 2026
Esta política explica quais informações o VelloDoc trata quando você usa as ferramentas ou entra em contato, por que elas são tratadas, por quanto tempo são mantidas e quais escolhas você tem. O VelloDoc não tem contas de usuário e foi feito para guardar o mínimo possível de informações. Ela também explica as análises que mostram como o site é usado.
Quem é o responsável
O VelloDoc é mantido por seu operador, responsável pelo tratamento descrito nesta página. Você pode falar com o operador pelo formulário de contato.
Arquivos que você envia
O VelloDoc é um serviço que roda no servidor. Quando você usa uma ferramenta, seus arquivos são enviados por uma conexão HTTPS criptografada ao servidor do VelloDoc. Cada tarefa tem a própria pasta temporária com nome aleatório, a ferramenta trabalha nessa cópia e o resultado volta para o seu navegador na mesma resposta. O VelloDoc não publica resultados em links de download e não mantém uma biblioteca dos seus arquivos.
Os arquivos enviados e os resultados são usados apenas para realizar a ação solicitada. O conteúdo não é lido por pessoas, não é usado para publicidade nem para criar perfis, não é vendido, não é compartilhado com ninguém para fins próprios e não é usado para treinar softwares.
Por quanto tempo os arquivos ficam guardados
- Quando uma tarefa dá certo, a pasta temporária, com o seu envio e o resultado, é excluída assim que o download termina ou a conexão é encerrada.
- Quando uma tarefa falha, a pasta é excluída imediatamente.
- Se uma tarefa for interrompida, por exemplo por uma reinicialização do servidor, uma limpeza automática executada a cada 1 minuto exclui qualquer pasta de tarefa com mais de 30 minutos.
As senhas digitadas para PDFs protegidos seguem a mesma regra: são enviadas com a tarefa, usadas apenas para abrir ou proteger aquele arquivo e excluídas com a pasta da tarefa.
Links de compartilhamento
Compartilhar PDF por link é a única ferramenta que guarda um arquivo depois do seu download. O PDF é criptografado com uma chave aleatória antes de ser salvo, e a chave vai no link em vez de ficar no servidor. O arquivo é apagado quando o link expira, em no máximo sete dias, ou assim que você desativa o link. A senha de um link também não é guardada; só uma versão embaralhada de mão única fica salva para conferi-la. Sempre que o link é aberto, o arquivo é baixado ou uma senha errada é digitada, o VelloDoc registra o horário, o navegador e o sistema operacional e o endereço de rede sem a última parte. Esse histórico só aparece na página de gerenciamento e é apagado um dia depois que o link termina.
Espaço de trabalho PDF com IA
O Espaço de trabalho PDF com IA lê o texto dos seus PDFs no servidor do VelloDoc, devolve o texto ao seu navegador e apaga na hora os arquivos enviados. A pesquisa nesse texto acontece só no seu navegador. Se você fizer uma pergunta à IA e marcar a caixa de concordância, o texto dos documentos e sua pergunta são enviados para a Anthropic, PBC, a empresa que cria o modelo de IA Claude, para escrever a resposta. O VelloDoc não guarda o texto, a pergunta nem a resposta. A Anthropic trata esses dados conforme seus termos comerciais, que dizem que dados enviados pela API não são usados por padrão para treinar seus modelos, e pode guardá-los por um tempo limitado para verificações de segurança. Não use a IA com documentos que você não pode compartilhar com um serviço externo.
Informações técnicas
Sempre que o seu navegador se conecta, o VelloDoc recebe o seu endereço IP e dados básicos da solicitação, como a página ou ferramenta pedida, o horário e o tipo de navegador. O VelloDoc usa os endereços IP para aplicar limites de uso que protegem o serviço contra abusos; esses contadores ficam na memória do servidor e são descartados depois de cerca de uma hora. O servidor do VelloDoc não mantém registros de solicitações, mas o provedor de hospedagem, Render, mantém registros técnicos para operar e proteger a plataforma.
Mensagens que você envia
Quando você usa o formulário de contato, o VelloDoc guarda seu nome (se informado), e-mail, assunto escolhido, mensagem, horário e endereço IP, para poder responder e proteger o formulário contra abusos. As mensagens também podem ser entregues a uma caixa de entrada por um serviço de e-mail. Elas são mantidas apenas pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e são excluídas se você solicitar.
Análises
O VelloDoc usa o Google Analytics, um serviço do Google, para contar as visitas e ver quais páginas e ferramentas são usadas e como as pessoas chegaram ao site, para melhorar as ferramentas. Quando uma página carrega, o Google Analytics recebe o endereço da página, a página de onde você veio, o tipo do seu navegador e do dispositivo, sua localização aproximada e o horário. O Google usa seu endereço IP para estimar a localização; segundo o Google, o Google Analytics não armazena endereços IP. Ele define dois cookies em vellodoc.com, _ga e outro que começa com _ga_, que permitem reconhecer um navegador que volta por até dois anos. Ele nunca recebe seus arquivos nem o conteúdo deles. O Google explica como usa essas informações na página Como o Google usa informações de sites ou apps que usam os serviços do Google.
O VelloDoc também usa o Microsoft Clarity, um serviço da Microsoft, para ver como as páginas são usadas: onde as pessoas clicam, até onde rolam a página e em que ponto uma página atrapalha, por meio de mapas de calor e gravações das visitas. O Clarity recebe seus cliques, toques, rolagens e movimentos do mouse, as páginas que você visita, seu navegador, seu dispositivo e o tamanho da sua tela, e sua localização aproximada. As ferramentas, o formulário de contato e tudo o que mostra o nome de um arquivo ficam ocultos para o Clarity antes de qualquer envio, então ele nunca recebe seus arquivos, os nomes ou o conteúdo deles, nem o que você digita neles. Ele define dois cookies em vellodoc.com: _clck, que reconhece um navegador que volta por até um ano, e _clsk, que liga as páginas de uma mesma visita por até um dia. A Microsoft também define cookies próprios nos domínios dela, clarity.ms e bing.com, como MUID e CLID, que duram até cerca de 13 meses. A Microsoft explica como usa essas informações na Política de Privacidade da Microsoft.
O que o VelloDoc não usa
O VelloDoc não tem contas, pixels de rastreamento nem plugins de redes sociais. Fora os cookies de análise descritos acima, as páginas não definem cookies. O pouco que as ferramentas guardam no seu navegador, como o tema escolhido ou as configurações salvas, fica no seu dispositivo e nunca é enviado ao VelloDoc. A política de cookies lista os cookies e esse armazenamento do navegador.
Bases legais
Quando se aplicam leis de proteção de dados como a LGPD ou o GDPR, os arquivos enviados são tratados para prestar o serviço que você solicita, as informações técnicas são tratadas com base no legítimo interesse de manter um serviço seguro e confiável, e as mensagens de contato são tratadas para responder a você. O histórico dos links de compartilhamento é guardado porque permitir que quem compartilha um arquivo veja e controle o acesso a ele é um interesse legítimo. O texto só é enviado à IA porque você pede uma resposta e concorda. As análises são usadas porque entender como o site é usado é um interesse legítimo.
Prestadores de serviço e tratamento internacional
Render hospeda o VelloDoc e trata os arquivos enviados e as informações técnicas em seu nome. Quando as mensagens de contato são entregues por e-mail, o provedor de e-mail trata essas mensagens. Esses prestadores podem ter servidores fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos, então suas informações podem ser tratadas em outro país. Quando você faz uma pergunta no Espaço de trabalho PDF com IA, a Anthropic trata o texto do documento e sua pergunta como descrito acima, o que pode acontecer nos Estados Unidos. O Google fornece as análises, como descrito acima, e pode tratar informações nos Estados Unidos.
Segurança
As conexões usam HTTPS, os envios ficam isolados em pastas de tarefa temporárias e várias proteções limitam abusos. A página de segurança dos arquivos descreve essas medidas em detalhes.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter direito a acessar, corrigir ou excluir informações pessoais, a se opor ao tratamento ou restringi-lo e a apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Como o VelloDoc não tem contas e exclui os arquivos após cada tarefa, as informações pessoais que ele consegue encontrar costumam se limitar às mensagens de contato. Para fazer um pedido, use o formulário de contato e escolha o assunto Privacidade.
Você pode limitar as análises quando quiser: bloqueie ou apague os cookies deste site no navegador ou instale o complemento de desativação do Google Analytics. As ferramentas funcionam do mesmo jeito em qualquer caso. Sobre as informações que o Google guarda, você também pode falar diretamente com o Google.
Crianças
O VelloDoc é uma ferramenta para o público em geral e não é voltado a crianças. Ele não coleta conscientemente informações pessoais de crianças.
Alterações nesta política
Se a forma como o VelloDoc trata informações mudar, esta política é atualizada antes de a mudança entrar em vigor, e a data no topo desta página muda junto.