Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Esta política explica qué información trata VelloDoc cuando usas sus herramientas o te pones en contacto, por qué se trata, cuánto tiempo se conserva y qué opciones tienes. VelloDoc no tiene cuentas de usuario y está diseñado para conservar la menor información posible. También explica la analítica que muestra cómo se usa el sitio.
Quién es responsable
VelloDoc está gestionado por su responsable, que responde del tratamiento descrito en esta página. Puedes contactar con el responsable a través del formulario de contacto.
Archivos que subes
VelloDoc es un servicio que trabaja en el servidor. Cuando usas una herramienta, tus archivos se suben mediante una conexión HTTPS cifrada al servidor de VelloDoc. Cada trabajo tiene su propia carpeta temporal con un nombre aleatorio, la herramienta trabaja sobre esa copia y el resultado se devuelve a tu navegador en la misma respuesta. VelloDoc no publica los resultados en un enlace de descarga ni guarda una biblioteca con tus archivos.
Los archivos subidos y los resultados se usan únicamente para realizar la acción que has solicitado. Nadie lee su contenido, y este no se usa para publicidad ni para crear perfiles, no se vende, no se comparte con nadie para sus propios fines y no se usa para entrenar software.
Cuánto tiempo se conservan los archivos
- Cuando un trabajo termina correctamente, su carpeta temporal, con tu archivo y el resultado, se elimina en cuanto finaliza la descarga o se cierra la conexión.
- Cuando un trabajo falla, su carpeta se elimina de inmediato.
- Si un trabajo se interrumpe, por ejemplo por un reinicio del servidor, una limpieza automática que se ejecuta cada 1 minuto elimina cualquier carpeta de trabajo con más de 30 minutos.
Las contraseñas que introduces para PDF protegidos se tratan igual: se envían con el trabajo, se usan solo para abrir o proteger ese archivo y se eliminan con la carpeta del trabajo.
Enlaces para compartir
Compartir PDF con enlace es la única herramienta que guarda un archivo después de tu descarga. El PDF se cifra con una clave aleatoria antes de guardarse, y la clave va en el enlace en lugar de guardarse en el servidor. El archivo se borra cuando el enlace caduca, como mucho a los siete días, o en cuanto desactivas el enlace. La contraseña de un enlace tampoco se guarda; solo se conserva una versión cifrada en un solo sentido para comprobarla. Cada vez que se abre el enlace, se descarga el archivo o se escribe una contraseña incorrecta, VelloDoc registra la hora, el navegador y el sistema operativo, y la dirección de red sin su última parte. Ese historial solo se muestra en la página de gestión y se borra un día después de que termine el enlace.
Espacio de trabajo PDF con IA
El Espacio de trabajo PDF con IA lee el texto de tus PDF en el servidor de VelloDoc, lo devuelve a tu navegador y borra en ese momento los archivos subidos. La búsqueda en ese texto se hace solo en tu navegador. Si haces una pregunta a la IA y marcas la casilla de aceptación, el texto de los documentos y tu pregunta se envían a Anthropic, PBC, la empresa que crea el modelo de IA Claude, para escribir la respuesta. VelloDoc no guarda el texto, la pregunta ni la respuesta. Anthropic trata estos datos según sus condiciones comerciales, que dicen que los datos enviados a través de su API no se usan por defecto para entrenar sus modelos, y puede conservarlos durante un tiempo limitado para controles de seguridad. No uses la IA con documentos que no puedas compartir con un servicio externo.
Información técnica
Cada vez que tu navegador se conecta, VelloDoc recibe tu dirección IP y datos básicos de la solicitud, como la página o herramienta solicitada, la hora y el tipo de navegador. VelloDoc usa las direcciones IP para aplicar límites de uso que protegen el servicio frente a abusos; estos contadores se guardan en la memoria del servidor y se descartan al cabo de aproximadamente una hora. El servidor de VelloDoc no guarda registros de solicitudes, pero su proveedor de alojamiento, Render, mantiene registros técnicos para operar y proteger su plataforma.
Mensajes que envías
Cuando usas el formulario de contacto, VelloDoc guarda tu nombre (si lo indicas), tu dirección de correo electrónico, el tema elegido, el mensaje, la hora y tu dirección IP, para poder responder y proteger el formulario frente a abusos. Los mensajes también pueden entregarse en un buzón a través de un servicio de correo electrónico. Se conservan solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y se eliminan si lo pides.
Analítica
VelloDoc usa Google Analytics, un servicio de Google, para contar las visitas y ver qué páginas y herramientas se usan y cómo llegó la gente al sitio, y así mejorar las herramientas. Cuando se carga una página, Google Analytics recibe la dirección de la página, la página desde la que llegaste, tu tipo de navegador y de dispositivo, tu ubicación aproximada y la hora. Google usa tu dirección IP para estimar la ubicación; según Google, Google Analytics no guarda direcciones IP. Instala dos cookies en vellodoc.com, _ga y otra que empieza por _ga_, que le permiten reconocer un navegador que vuelve durante un máximo de dos años. Nunca recibe tus archivos ni su contenido. Google explica cómo usa esta información en su página Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que usan sus servicios.
VelloDoc también usa Microsoft Clarity, un servicio de Microsoft, para ver cómo se usan las páginas: dónde hace clic la gente, hasta dónde se desplaza y en qué punto una página le pone las cosas difíciles, a través de mapas de calor y grabaciones de las visitas. Clarity recibe tus clics, toques, desplazamientos y movimientos del ratón, las páginas que visitas, tu navegador, tu dispositivo y el tamaño de tu pantalla, y tu ubicación aproximada. Las herramientas, el formulario de contacto y todo lo que muestra el nombre de un archivo se ocultan a Clarity antes de enviar nada, así que nunca recibe tus archivos, sus nombres ni su contenido, ni lo que escribes en ellos. Instala dos cookies en vellodoc.com: _clck, que reconoce un navegador que vuelve durante un máximo de un año, y _clsk, que une las páginas de una misma visita durante un máximo de un día. Microsoft también instala sus propias cookies en sus dominios clarity.ms y bing.com, como MUID y CLID, que duran hasta unos 13 meses. Microsoft explica cómo usa esta información en su Declaración de privacidad de Microsoft.
Lo que VelloDoc no utiliza
VelloDoc no tiene cuentas, píxeles de seguimiento ni complementos de redes sociales. Aparte de las cookies de analítica descritas arriba, sus páginas no instalan cookies. Lo poco que las herramientas guardan en tu navegador, como el tema que eliges o los ajustes que guardas, se queda en tu dispositivo y nunca se envía a VelloDoc. La política de cookies enumera las cookies y ese almacenamiento del navegador.
Bases jurídicas
Cuando se aplican leyes de protección de datos como el RGPD, los archivos subidos se tratan para prestar el servicio que solicitas, la información técnica se trata por el interés legítimo de ofrecer un servicio seguro y fiable, y los mensajes de contacto se tratan para responderte. El historial de los enlaces para compartir se conserva porque permitir que quien comparte un archivo vea y controle su acceso es un interés legítimo. El texto se envía a la IA solo porque pides una respuesta y lo aceptas. La analítica se usa porque entender cómo se usa el sitio es un interés legítimo.
Proveedores de servicios y tratamiento internacional
Render aloja VelloDoc y trata los archivos subidos y la información técnica en su nombre. Cuando los mensajes de contacto se entregan por correo electrónico, el proveedor de correo trata esos mensajes. Estos proveedores pueden tener servidores fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos, por lo que tu información puede tratarse en otro país. Cuando haces una pregunta en el Espacio de trabajo PDF con IA, Anthropic trata el texto del documento y tu pregunta como se describe arriba, lo que puede ocurrir en Estados Unidos. Google presta el servicio de analítica, como se describe arriba, y puede tratar información en Estados Unidos.
Seguridad
Las conexiones usan HTTPS, los archivos subidos se aíslan en carpetas de trabajo temporales y varias medidas limitan los abusos. La página de seguridad de archivos las describe en detalle.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla o eliminarla, a oponerte a su tratamiento o limitarlo, y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Como VelloDoc no tiene cuentas y elimina los archivos después de cada trabajo, la información personal que puede localizar suele limitarse a los mensajes de contacto. Para hacer una solicitud, usa el formulario de contacto y elige el tema Privacidad.
Puedes limitar la analítica cuando quieras: bloquea o borra las cookies de este sitio en tu navegador o instala el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Las herramientas funcionan igual en cualquier caso. Sobre la información que guarda Google, también puedes contactar directamente con Google.
Menores
VelloDoc es una herramienta para el público general y no está dirigida a menores. No recopila a sabiendas información personal de menores.
Cambios en esta política
Si cambia la forma en que VelloDoc trata la información, esta política se actualiza antes de que el cambio entre en vigor, y la fecha que figura al principio de esta página cambia en consecuencia.