پرائیویسی پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: 5 نومبر، 2026

یہ پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ VelloDoc کے ٹولز استعمال کرتے ہیں یا ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو VelloDoc کون سی معلومات پروسیس کرتا ہے، کیوں کرتا ہے، انہیں کتنی دیر رکھا جاتا ہے اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔ VelloDoc میں صارف اکاؤنٹس نہیں ہیں اور اسے کم سے کم معلومات رکھنے کے لیے بنایا گیا ہے۔ یہ ان اینالیٹکس کی بھی وضاحت کرتی ہے جن سے پتا چلتا ہے کہ سائٹ کیسے استعمال ہوتی ہے۔

ذمہ دار کون ہے

VelloDoc کو اس کا آپریٹر چلاتا ہے، جو اس صفحے پر بیان کردہ پروسیسنگ کا ذمہ دار ہے۔ آپ رابطہ فارم کے ذریعے آپریٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

آپ کی اپ لوڈ کی گئی فائلیں

VelloDoc سرور پر چلنے والی سروس ہے۔ جب آپ کوئی ٹول چلاتے ہیں تو آپ کی فائلیں انکرپٹڈ HTTPS کنکشن کے ذریعے VelloDoc کے سرور پر اپ لوڈ ہوتی ہیں۔ ہر کام کو بے ترتیب نام والا اپنا عارضی فولڈر ملتا ہے، ٹول اسی نقل پر چلتا ہے اور نتیجہ اسی جواب میں آپ کے براؤزر کو واپس بھیج دیا جاتا ہے۔ VelloDoc نتائج کو کسی ڈاؤن لوڈ لنک پر شائع نہیں کرتا اور آپ کی فائلوں کی کوئی لائبریری نہیں رکھتا۔

اپ لوڈ کی گئی فائلیں اور نتائج صرف آپ کے مطلوبہ عمل کو انجام دینے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ ان کا مواد نہ کوئی شخص پڑھتا ہے، نہ اشتہارات یا پروفائلنگ کے لیے استعمال ہوتا ہے، نہ بیچا جاتا ہے، نہ کسی کے ساتھ اس کے اپنے مقاصد کے لیے شیئر کیا جاتا ہے اور نہ سافٹ ویئر کی تربیت کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

فائلیں کتنی دیر رکھی جاتی ہیں

• جب کوئی کام کامیاب ہو جائے تو اس کا عارضی فولڈر، آپ کی اپ لوڈ کی گئی فائل اور نتیجے سمیت، ڈاؤن لوڈ مکمل ہوتے ہی یا کنکشن بند ہوتے ہی حذف کر دیا جاتا ہے۔
• جب کوئی کام ناکام ہو جائے تو اس کا فولڈر فوراً حذف کر دیا جاتا ہے۔
• اگر کوئی کام درمیان میں رک جائے، مثلاً سرور ری اسٹارٹ ہونے سے، تو ہر 1 منٹ پر چلنے والی خودکار صفائی 30 منٹ سے پرانا ہر کام کا فولڈر حذف کر دیتی ہے۔

محفوظ PDF کے لیے درج کیے گئے پاس ورڈ بھی اسی طرح سنبھالے جاتے ہیں: وہ کام کے ساتھ بھیجے جاتے ہیں، صرف اسی فائل کو کھولنے یا محفوظ کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں اور کام کے فولڈر کے ساتھ حذف ہو جاتے ہیں۔

شیئر لنکس

PDF لنک سے شیئر کریں واحد ٹول ہے جو آپ کے ڈاؤن لوڈ کے بعد بھی فائل رکھتا ہے۔ PDF محفوظ ہونے سے پہلے ایک اتفاقی چابی سے خفیہ کی جاتی ہے، اور چابی سرور پر رکھنے کے بجائے لنک میں ڈالی جاتی ہے۔ لنک ختم ہونے پر، زیادہ سے زیادہ سات دن بعد، یا جیسے ہی آپ لنک بند کریں، فائل حذف ہو جاتی ہے۔ لنک کا پاس ورڈ بھی محفوظ نہیں ہوتا؛ اسے جانچنے کے لیے صرف ایک طرفہ بدلی ہوئی شکل رکھی جاتی ہے۔ ہر بار جب لنک کھولا جائے، فائل ڈاؤن لوڈ ہو یا غلط پاس ورڈ لکھا جائے، VelloDoc وقت، براؤزر اور آپریٹنگ سسٹم، اور آخری حصہ ہٹا کر نیٹ ورک ایڈریس درج کرتا ہے۔ یہ تاریخ صرف مینج صفحے پر دکھتی ہے اور لنک ختم ہونے کے ایک دن بعد حذف ہو جاتی ہے۔

AI PDF ورک اسپیس

AI PDF ورک اسپیس آپ کی PDF فائلوں کا متن VelloDoc کے سرور پر پڑھتا ہے، متن آپ کے براؤزر کو واپس بھیجتا ہے اور اپ لوڈ کی گئی فائلیں فوراً حذف کر دیتا ہے۔ اس متن میں تلاش صرف آپ کے براؤزر میں ہوتی ہے۔ اگر آپ AI سے سوال پوچھیں اور رضامندی کا خانہ منتخب کریں تو دستاویزات کا متن اور آپ کا سوال جواب لکھنے کے لیے Anthropic, PBC کو بھیجا جاتا ہے، جو Claude AI ماڈل بنانے والی کمپنی ہے۔ VelloDoc متن، سوال یا جواب محفوظ نہیں کرتا۔ Anthropic اس ڈیٹا کو اپنی تجارتی شرائط کے مطابق استعمال کرتی ہے، جن کے مطابق اس کی API سے بھیجا گیا ڈیٹا عام طور پر اس کے ماڈلز کی تربیت میں استعمال نہیں ہوتا، اور وہ حفاظتی جانچ کے لیے اسے محدود وقت تک رکھ سکتی ہے۔ ایسی دستاویزات کے لیے AI استعمال نہ کریں جنہیں کسی بیرونی سروس سے شیئر کرنے کی آپ کو اجازت نہیں۔

تکنیکی معلومات

جب بھی آپ کا براؤزر کنیکٹ ہوتا ہے، VelloDoc کو آپ کا IP ایڈریس اور درخواست کی بنیادی تفصیلات ملتی ہیں، جیسے مطلوبہ صفحہ یا ٹول، وقت اور آپ کے براؤزر کی قسم۔ VelloDoc IP ایڈریسز کو استعمال کی حدیں لاگو کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے جو سروس کو غلط استعمال سے بچاتی ہیں؛ یہ کاؤنٹر سرور کی میموری میں رہتے ہیں اور تقریباً ایک گھنٹے بعد ختم کر دیے جاتے ہیں۔ VelloDoc کا اپنا سرور درخواستوں کے لاگ نہیں رکھتا، لیکن اس کا ہوسٹنگ فراہم کنندہ، Render، اپنے پلیٹ فارم کو چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے تکنیکی لاگ رکھتا ہے۔

آپ کے بھیجے گئے پیغامات

جب آپ رابطہ فارم استعمال کرتے ہیں تو VelloDoc آپ کا نام (اگر آپ دیں)، ای میل ایڈریس، منتخب موضوع، پیغام، وقت اور آپ کا IP ایڈریس محفوظ کرتا ہے، تاکہ پیغام کا جواب دیا جا سکے اور فارم کو غلط استعمال سے بچایا جا سکے۔ پیغامات کسی ای میل سروس کے ذریعے ان باکس میں بھی پہنچائے جا سکتے ہیں۔ انہیں صرف اتنی دیر رکھا جاتا ہے جتنی آپ کی درخواست نمٹانے کے لیے ضروری ہو، اور درخواست پر حذف کر دیا جاتا ہے۔

اینالیٹکس

VelloDoc، Google کی سروس Google Analytics استعمال کرتا ہے تاکہ وزٹس گنے جا سکیں اور معلوم ہو کہ کون سے صفحات اور ٹولز استعمال ہوتے ہیں اور لوگ سائٹ تک کیسے پہنچے، تاکہ ٹولز بہتر بنائے جا سکیں۔ جب کوئی صفحہ لوڈ ہوتا ہے تو Google Analytics کو صفحے کا ایڈریس، وہ صفحہ جہاں سے آپ آئے، آپ کے براؤزر اور ڈیوائس کی قسم، آپ کا اندازاً مقام اور وقت ملتا ہے۔ Google مقام کا اندازہ لگانے کے لیے آپ کا IP ایڈریس استعمال کرتا ہے؛ Google کے مطابق Google Analytics IP ایڈریس محفوظ نہیں کرتا۔ یہ vellodoc.com پر دو کوکیز لگاتا ہے، ⁦_ga⁩ اور ایک جس کا نام ⁦_ga_⁩ سے شروع ہوتا ہے، جن کی مدد سے یہ دو سال تک واپس آنے والے براؤزر کو پہچان سکتا ہے۔ اسے آپ کی فائلیں یا ان کا مواد کبھی نہیں ملتا۔ Google اپنے صفحے Google ان سائٹس یا ایپس کی معلومات کیسے استعمال کرتا ہے جو اس کی سروسز استعمال کرتی ہیں پر بتاتا ہے کہ وہ یہ معلومات کیسے استعمال کرتا ہے۔

VelloDoc، Microsoft کی سروس Microsoft Clarity بھی استعمال کرتا ہے تاکہ دیکھا جا سکے کہ صفحات کیسے استعمال ہوتے ہیں: لوگ کہاں کلک کرتے ہیں، کتنا نیچے اسکرول کرتے ہیں اور کہاں کوئی صفحہ ان کے لیے رکاوٹ بنتا ہے، یہ سب ہیٹ میپس اور وزٹس کی ریکارڈنگز کی صورت میں۔ Clarity کو آپ کے کلکس، ٹیپس، اسکرولنگ اور ماؤس کی حرکات، آپ کے دیکھے گئے صفحات، آپ کا براؤزر، ڈیوائس اور اسکرین کا سائز، اور آپ کا اندازاً مقام ملتا ہے۔ ٹولز، رابطہ فارم اور ہر وہ چیز جو کسی فائل کا نام دکھاتی ہے، کچھ بھی بھیجنے سے پہلے Clarity سے چھپا دی جاتی ہے، اس لیے اسے آپ کی فائلیں، ان کے نام یا مواد، یا جو آپ ان میں لکھتے ہیں، کبھی نہیں ملتا۔ یہ vellodoc.com پر دو کوکیز لگاتا ہے: ⁦_clck⁩، جو ایک سال تک واپس آنے والے براؤزر کو پہچانتی ہے، اور ⁦_clsk⁩، جو ایک دن تک ایک ہی وزٹ کے صفحات کو جوڑتی ہے۔ Microsoft اپنے ڈومینز clarity.ms اور bing.com پر اپنی کوکیز بھی لگاتا ہے، جیسے ⁦MUID⁩ اور ⁦CLID⁩، جو تقریباً 13 مہینے تک رہتی ہیں۔ Microsoft اپنے Microsoft پرائیویسی اسٹیٹمنٹ میں بتاتا ہے کہ وہ یہ معلومات کیسے استعمال کرتا ہے۔

VelloDoc کیا استعمال نہیں کرتا

VelloDoc میں نہ اکاؤنٹس ہیں، نہ ٹریکنگ پکسلز اور نہ سوشل میڈیا پلگ ان۔ اوپر بیان کی گئی اینالیٹکس کوکیز کے علاوہ اس کے صفحات کوئی کوکی نہیں لگاتے۔ ٹولز آپ کے براؤزر میں جو تھوڑا بہت رکھتے ہیں، جیسے آپ کی منتخب تھیم یا محفوظ کی گئی سیٹنگز، وہ آپ کے آلے پر ہی رہتا ہے اور کبھی VelloDoc کو نہیں بھیجا جاتا۔ کوکیز اور اس براؤزر اسٹوریج کی فہرست کوکی پالیسی میں ہے۔

قانونی بنیادیں

جہاں GDPR جیسے ڈیٹا تحفظ کے قوانین لاگو ہوتے ہیں، وہاں اپ لوڈ کی گئی فائلیں آپ کی مطلوبہ سروس فراہم کرنے کے لیے، تکنیکی معلومات محفوظ اور قابلِ اعتماد سروس چلانے کے جائز مفاد کے لیے، اور رابطے کے پیغامات آپ کو جواب دینے کے لیے پروسیس کیے جاتے ہیں۔ شیئر لنکس کی تاریخ اس لیے رکھی جاتی ہے کہ فائل شیئر کرنے والے کو اس تک رسائی دیکھنے اور قابو کرنے دینا ایک جائز مفاد ہے۔ متن AI کو صرف اس لیے بھیجا جاتا ہے کہ آپ جواب مانگتے ہیں اور اس پر رضامندی دیتے ہیں۔ اینالیٹکس اس لیے استعمال ہوتا ہے کہ یہ سمجھنا کہ سائٹ کیسے استعمال ہوتی ہے ایک جائز مفاد ہے۔

سروس فراہم کنندگان اور بین الاقوامی پروسیسنگ

Render VelloDoc کی ہوسٹنگ کرتا ہے اور اس کی جانب سے اپ لوڈ کی گئی فائلیں اور تکنیکی معلومات پروسیس کرتا ہے۔ جب رابطے کے پیغامات ای میل کے ذریعے پہنچائے جاتے ہیں تو ای میل فراہم کنندہ ان پیغامات کو پروسیس کرتا ہے۔ یہ فراہم کنندگان آپ کے ملک سے باہر، بشمول امریکہ، سرور چلا سکتے ہیں، اس لیے آپ کی معلومات کسی دوسرے ملک میں پروسیس ہو سکتی ہیں۔ جب آپ AI PDF ورک اسپیس میں سوال پوچھتے ہیں تو Anthropic دستاویز کا متن اور آپ کا سوال اوپر بیان کیے گئے طریقے سے استعمال کرتی ہے، اور یہ امریکہ میں ہو سکتا ہے۔ Google اینالیٹکس فراہم کرتا ہے، جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، اور معلومات کو امریکہ میں پروسیس کر سکتا ہے۔

سیکیورٹی

کنکشن HTTPS استعمال کرتے ہیں، اپ لوڈز عارضی کام کے فولڈرز میں الگ رکھے جاتے ہیں اور کئی حفاظتی اقدامات غلط استعمال کو محدود کرتے ہیں۔ فائل سیکیورٹی کا صفحہ ان کی تفصیل بتاتا ہے۔

آپ کے حقوق

آپ جہاں رہتے ہیں اس کے مطابق، آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، ان کی درستی یا حذف کرانے، ان کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے یا اسے محدود کرانے، اور ڈیٹا تحفظ کے ادارے کو شکایت کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔ چونکہ VelloDoc اکاؤنٹس نہیں رکھتا اور ہر کام کے بعد فائلیں حذف کر دیتا ہے، اس لیے جو ذاتی معلومات یہ تلاش کر سکتا ہے وہ عموماً رابطے کے پیغامات تک محدود ہوتی ہیں۔ درخواست دینے کے لیے رابطہ فارم استعمال کریں اور رازداری کا موضوع منتخب کریں۔

آپ کسی بھی وقت اینالیٹکس کو محدود کر سکتے ہیں: اپنے براؤزر میں اس سائٹ کی کوکیز بلاک کریں یا حذف کریں، یا Google Analytics آپٹ آؤٹ ایڈ آن انسٹال کریں۔ ٹولز ہر صورت میں ایک جیسے کام کرتے ہیں۔ Google کے پاس موجود معلومات کے بارے میں آپ اس سے براہِ راست بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔

بچے

VelloDoc عام صارفین کے لیے ایک ٹول ہے اور بچوں کے لیے نہیں بنایا گیا۔ یہ جان بوجھ کر بچوں کی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتا۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

اگر VelloDoc کے معلومات سنبھالنے کا طریقہ بدلے تو یہ پالیسی تبدیلی نافذ ہونے سے پہلے اپ ڈیٹ کی جاتی ہے، اور اس صفحے کے اوپر درج تاریخ بھی ساتھ بدل جاتی ہے۔